Torna al Registre Simple

 
dc.contributorDepartament de Salut
dc.contributor.authorServei Català de la Salut. Unitat de Qualitat
dc.date.accessioned2015-02-17T13:41:46Z
dc.date.available2015-02-17T13:41:46Z
dc.date.issued2004-03
dc.identifier.citationServei Català de la Salut. Unitat de Qualitat. Pla d'enquestes de satisfacció d'assegurats del CatSalut (PLAENSA): atenció a la salut mental ambulatòria, 2003. Barcelona: Servei Català de la Salut; 2004.
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11351/1276
dc.descriptionEnquestes de satisfacció; Psiquiatria ambulatòria; Salut mental; Adults
dc.description.abstractEs presenten els resultats de les enquestes de satisfacció del CatSalut en atenció a la salut mental ambulatòria de l'any 2003. El resultat en general és força acceptable, tant en el global de Catalunya com en les regions sanitàries, entre les quals hi ha poques diferències. La major part de preguntes obtenen bons resultats, tret de les que fan referència a l’àmbit organitzatiu i, en general, s'assoleix l'estàndard pretès del 75% de valoracions positives. El Pla d'enquestes de satisfacció (PLAENSA©) és un projecte que va començar l'any 2001 per avaluar la qualitat del servei i el grau de satisfacció de les persones usuàries amb els diferents serveis sanitaris públics, amb l'objectiu d'obtenir una informació que resulta molt valuosa per dissenyar i implementar estratègies de millora de la qualitat en la provisió d'aquests serveis. La satisfacció és un sentiment subjectiu de la persona receptora del servei, que té un gran valor per a la gestió. Quantificar-la permet avaluar l'acceptabilitat dels esforços de planificació i provisió de serveis i complementar els aspectes d'eficiència i efectivitat. En aquest sentit, els estudis del PLAENSA© formen part de la informació de resultats que es presenta a la Comissió de Salut del Parlament de Catalunya, s’incorporen en els informes sectorials de la Central de Resultats de l’Observatori del Sistema de Salut de Catalunya, donen suport als objectius del Pla de Salut i estan disponibles en el portal de transparència de la Generalitat.
dc.language.isocat
dc.publisherServei Català de la Salut
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 España
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 España
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
dc.sourceScientia
dc.subjectAssistència psiquiàtrica - Catalunya - Enquestes
dc.subjectAssistència psiquiàtrica - Catalunya - Opinió pública
dc.subjectPacients - Satisfacció
dc.subject.meshMental Health Services
dc.subject.meshPatient Satisfaction
dc.subject.meshData Collection
dc.subject.meshCatalonia
dc.titlePLAENSA: atenció a la salut mental ambulatòria - 2003
dc.title.alternativePla d'enquestes de satisfacció d'assegurats del CatSalut (PLAENSA): atenció a la salut mental ambulatòria
dc.title.alternativePla d'enquestes de satisfacció d'assegurats del CatSalut: atenció en salut mental (CSMA)
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/report
dc.subject.decsservicios de salud mental
dc.subject.decssatisfacción del paciente
dc.subject.decsrecopilación de datos
dc.subject.decsCataluña
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.audienceCiutadania
dc.audienceProfessionals
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess


Fitxers en aquest element

Thumbnail

Aquest element apareix en la col·lecció o col·leccions següent(s)

Torna al Registre Simple