Priorización de iniciativas 2024–2027 del mapa estratégico de atención farmacéutica al paciente externo de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria

Abstract

Objetivo priorizar las iniciativas a desarrollar el proyecto Mapa estratégico de atención al paciente externo (MAPEX) para la mejora de la calidad asistencial y la atención farmacéutica a los pacientes atendidos en consultas externas de farmacia hospitalaria en el periodo 2024–2027 en España. Método el estudio se desarrolló en 4 fases entre enero y diciembre de 2023. Para la fase 1, se llevó a cabo una revisión bibliográfica de la evolución del proyecto por parte del comité coordinador con el objetivo de establecer una base sobre la que definir una nueva propuesta de iniciativas. Por otro lado, se hizo un análisis de las tendencias en salud que van a impactar en los próximos años. En la fase 2, se creó un grupo de trabajo conformado por 19 especialistas, procedentes de todas las comunidades autónomas, a los que se denominó embajadores regionales. Todos realizaron una propuesta preliminar de iniciativas y establecieron revisiones para su ajuste y versión definitiva tanto online como en reuniones telemáticas. En la fase 3 se estableció un consenso basado en la metodología Delphi-Rand/UCLA con 2 rondas de votación online para seleccionar las iniciativas clasificadas como: prioritarias y claves o de avance. Entre la primera y la segunda ronda de votaciones se llevó a cabo una «Conferencia de consenso» presencial, donde se expusieron los resultados de la primera ronda. En la fase 4 se llevó a cabo la presentación pública en foros científicos y a través de la web. Resultados se identificaron 10 tendencias en el sector salud. Se estableció una lista de 34 iniciativas agrupadas en 5 líneas de trabajo. En la primera ronda participaron 103 panelistas y en la segunda 76. Finalmente, 5 iniciativas fueron establecidas como prioritarias y 29 como claves. Entre las priorizadas se encontraron las de visibilidad externa, adaptaciones metodología CMO, potenciar certificación y mejorar la formación. Conclusiones las iniciativas consensuadas como prioritarias se orientaron a la mejora de la visibilización profesional, ampliar la metodología de trabajo asistencial, expandir la calidad asistencial, potenciar la capacitación de los profesionales y la voz de los pacientes.

Objective To prioritize the initiatives to be developed for the development of the Strategic Map of Outpatient Care (MAPEX) project to improve the quality of care and Pharmaceutical Care for patients seen in Hospital Pharmacy outpatient clinics in the period 2024–2027 in Spain. Method The study was carried out in 4 phases between January and December 2023. For phase 1, a literature review of the evolution of the project was carried out by the coordinating committee with the aim of establishing a basis on which to define a new proposal for initiatives. In addition, an analysis was made of the health trends that will have an impact in the coming years. In phase 2, a working group of 19 specialists from all the autonomous communities was created, who were called regional ambassadors. They all made a preliminary proposal of initiatives and established revisions for their adjustment and final version both online and in telematic meetings. In phase 3, a consensus was established based on the Delphi-Rand/UCLA methodology with two rounds of online voting to select the initiatives classified as: priority and key or breakthrough. Between the first and second round of voting, a face-to-face “Consensus Conference” was held, where the results of the first round were presented. In phase 4, a public presentation was made in scientific forums and through the web. Results Ten trends in the health sector were identified. A list of 34 initiatives grouped into five lines of work was established. A total of 103 panelists participated in the first round and 76 in the second. Finally, five initiatives were established as priority and 29 as key. Among those prioritized were external visibility, adaptations to the CMO methodology, strengthening certification and improving training. Conclusions The initiatives agreed upon as priorities were aimed at improving professional visibility, broadening the methodology of care work, expanding the quality of care, enhancing the training of professionals and the voice of patients.