Resum
Aquesta Instrucció té per objecte l'establiment
d'un marc normatiu que reculli els aspectes
organitzatius i funcionals que han de complir els
procediments de gestió i també els requisits
mínims de tramitació de les reclamacions i dels
suggeriments presentats pels usuaris de la
XSUP, sense perjudici de les característiques
especials derivades del tipus de centre, servei o
establiment sanitari.
Paraules clau
Tramitació de suggeriments; Reclamacions dels usuaris; Catalunya
Citació recomanada
Reclamacions i suggeriments. Barcelona: Servei Català de la Salut; 2004. (CatSalut: instrucció; 03/2004).
Audiència
Professionals
Empreu aquest identificador per citar i/o enllaçar aquest document
https://hdl.handle.net/11351/1398Aquest element apareix a les col·leccions següents
Els següents fitxers sobre la llicència estan associats a aquest element: