Torna al Registre Simple

 
dc.contributorDepartament de Salut
dc.contributor.authorServei Català de la Salut. Unitat de Qualitat
dc.date.accessioned2022-05-05T08:57:02Z
dc.date.available2022-05-05T08:57:02Z
dc.date.issued2011
dc.identifier.citationServei Català de la Salut. Unitat de Qualitat. Pla d'enquestes de satisfacció d'assegurats del CatSalut (PLAENSA): atenció especialitzada ambulatòria, 2011. Barcelona: Servei Català de la Salut; 2011.
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11351/7484
dc.descriptionEnquestes de satisfacció; Atenció especialitzada ambulatòria; AEA
dc.description.abstractLa segona edició de l’estudi de satisfacció a l’atenció especialitzada ambulatòria (el 2008 va ser la primera), dins del Pla d’enquestes de satisfacció (PLAENSA), ha assolit una nota mitjana de notable per part de les persones usuàries del servei. El Pla d'enquestes de satisfacció (PLAENSA©) és un projecte que va començar l'any 2001 per avaluar la qualitat del servei i el grau de satisfacció de les persones usuàries amb els diferents serveis sanitaris públics, amb l'objectiu d'obtenir una informació que resulta molt valuosa per dissenyar i implementar estratègies de millora de la qualitat en la provisió d'aquests serveis. La satisfacció és un sentiment subjectiu de la persona receptora del servei, que té un gran valor per a la gestió. Quantificar-la permet avaluar l'acceptabilitat dels esforços de planificació i provisió de serveis i complementar els aspectes d'eficiència i efectivitat. En aquest sentit, els estudis del PLAENSA© formen part de la informació de resultats que es presenta a la Comissió de Salut del Parlament de Catalunya, s’incorporen en els informes sectorials de la Central de Resultats de l’Observatori del Sistema de Salut de Catalunya, donen suport als objectius del Pla de Salut i estan disponibles en el portal de transparència de la Generalitat.
dc.language.isocat
dc.publisherServei Català de la Salut
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.sourceScientia
dc.subjectAssistència hospitalària - Catalunya - Opinió pública
dc.subjectCentres d’atenció primària - Catalunya - Opinió pública
dc.subjectPacients - Satisfacció
dc.subject.meshAmbulatory Care
dc.subject.meshPatient Satisfaction
dc.subject.meshData Collection
dc.subject.meshCatalonia
dc.titlePLAENSA: atenció especialitzada ambulatòria - 2011
dc.title.alternativePla d'enquestes de satisfacció d'assegurats del CatSalut (PLAENSA): atenció especialitzada ambulatòria
dc.title.alternativeOpinió i satisfacció amb l’atenció especialitzada ambulatòria (AEA)
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/report
dc.subject.decsasistencia ambulatoria
dc.subject.decssatisfacción del paciente
dc.subject.decsrecopilación de datos
dc.subject.decsCataluña
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.audienceProfessionals
dc.audienceCiutadania
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess


Fitxers en aquest element

Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail

Aquest element apareix en la col·lecció o col·leccions següent(s)

Torna al Registre Simple