Torna al Registre Simple

 
dc.contributorDepartament de Salut
dc.contributor.authorServei Català de la Salut. Unitat de Qualitat
dc.date.accessioned2022-06-22T09:21:19Z
dc.date.available2022-06-22T09:21:19Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.citationServei Català de la Salut. Unitat de Qualitat. Pla d'enquestes de satisfacció d'assegurats del CatSalut (PLAENSA): atenció urgent hospitalària, 2016. Barcelona: Servei Català de la Salut; 2017.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11351/7725
dc.descriptionAtenció urgent hospitalària; Enquestes de satisfacció
dc.description.abstractEn la cinquena edició de l’estudi de satisfacció a l’atenció urgent hospitalària, dins del Pla d’enquestes de satisfacció PLAENSA ©, s’ha assolit una nota mitjana de notable per part de les persones usuàries del servei. Les persones usuàries del CatSalut que han estat ateses en l’atenció urgent hospitalària puntuen la satisfacció global amb un 7,51 sobre 10 (2013; 7,64) i el 80,3% dels enquestats (2013; 83,0%), en cas de poder escollir, tornarien a anar al mateix hospital. El Pla d'enquestes de satisfacció (PLAENSA©) és un projecte que va començar l'any 2001 per avaluar la qualitat del servei i el grau de satisfacció de les persones usuàries amb els diferents serveis sanitaris públics, amb l'objectiu d'obtenir una informació que resulta molt valuosa per dissenyar i implementar estratègies de millora de la qualitat en la provisió d'aquests serveis. La satisfacció és un sentiment subjectiu de la persona receptora del servei, que té un gran valor per a la gestió. Quantificar-la permet avaluar l'acceptabilitat dels esforços de planificació i provisió de serveis i complementar els aspectes d'eficiència i efectivitat. En aquest sentit, els estudis del PLAENSA© formen part de la informació de resultats que es presenta a la Comissió de Salut del Parlament de Catalunya, s’incorporen en els informes sectorials de la Central de Resultats de l’Observatori del Sistema de Salut de Catalunya, donen suport als objectius del Pla de Salut i estan disponibles en el portal de transparència de la Generalitat.
dc.language.isocat
dc.publisherServei Català de la Salut
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.sourceScientia
dc.subjectHospitals - Serveis d'urgències - Catalunya - Enquestes
dc.subjectHospitals - Serveis d'urgències - Catalunya - Opinió pública
dc.subjectPacients - Satisfacció
dc.subject.meshEmergency Medical Services
dc.subject.meshPatient Satisfaction
dc.subject.meshData Collection
dc.subject.meshCatalonia
dc.titlePLAENSA: atenció urgent hospitalària - 2016
dc.title.alternativePla d'enquestes de satisfacció d'assegurats del CatSalut (PLAENSA): atenció urgent hospitalària
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/report
dc.subject.decsservicios médicos de urgencia
dc.subject.decssatisfacción del paciente
dc.subject.decsrecopilación de datos
dc.subject.decsCataluña
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.audienceProfessionals
dc.audienceCiutadania
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess


Fitxers en aquest element

Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail

Aquest element apareix en la col·lecció o col·leccions següent(s)

Torna al Registre Simple