Guia de benvinguda a l’ASPCAT

Abstract

La Guia és el document de referència que estableix com s’ha de dur a terme el procés de benvinguda i acollida del personal de nova incorporació a l’ASPCAT, amb la intenció d’acompanyar-lo durant el procés d’adaptació a la nostra organització i al seu lloc de treball. L’estandardització del procés de benvinguda i acollida del nou personal garanteix que la seva incorporació es dugui a terme de la mateixa forma, sigui quin sigui el lloc de treball i àmbit funcional on s’incorpori, i facilita que pugui exercir les funcions i tasques pròpies del lloc de treball amb efectivitat i autonomia, i com més aviat millor. Si la persona nouvinguda se sent ben acollida, rep la informació del que és l’Agència com a institució, coneix clarament quines són les funcions i tasques pròpies del seu lloc de treball, tant del vessant de funcionariat com del tècnic, si li oferim un acompanyament pràctic i pot seguir un itinerari formatiu bàsic i de perfeccionament, facilitarem la seva integració a l’organització i generarem un sentiment de pertinença que ens ajudarà a capitalitzar i retenir el talent. El contingut de la Guia recull com ha de ser la benvinguda i acollida del personal de nova incorporació, quin acompanyament pràctic ha de rebre, quins recursos d’ajuda i suport té al seu abast i la necessitat d’establir quin itinerari formatiu ha de seguir. Per identificar àrees de millora, es preveu una enquesta de satisfacció del procés de benvinguda i el retiment de comptes periòdic a la direcció de l’Agència.

La Guía es el documento de referencia que establece cómo debe llevarse a cabo el proceso de bienvenida y acogida del personal de nueva incorporación a la ASPCAT, con la intención de acompañarlo durante el proceso de adaptación a nuestra organización y a su puesto de trabajo. La estandarización del proceso de bienvenida y acogida del nuevo personal garantiza que su incorporación se lleve a cabo de la misma forma, sea cual sea el puesto de trabajo y ámbito funcional adonde se incorpore, y facilita que pueda desempeñar las funciones y tareas propias del puesto de trabajo con efectividad y autonomía, y lo antes posible. Si la persona recién llegada se siente bien acogida, recibe la información de lo que es la Agencia como institución, conoce claramente cuáles son las funciones y tareas propias de su puesto de trabajo, tanto desde la vertiente de funcionariado público como la de técnico, si le ofrecemos un acompañamiento práctico y puede seguir un itinerario formativo básico y de perfeccionamiento, facilitaremos su integración en la organización y generaremos un sentimiento de pertenencia que nos ayudará a capitalizar y retener el talento. El contenido de la Guía describe cómo debe ser la bienvenida y acogida del personal de nueva incorporación, qué acompañamiento práctico debe recibir, qué recursos de ayuda y apoyo tiene a su alcance y la necesidad de establecer qué itinerario formativo debe seguir. Para identificar áreas de mejora, se prevé una encuesta de satisfacción del proceso de bienvenida y la rendición de cuentas de forma periódica a la dirección de la Agencia.

The Guide is the reference document that establishes how the process of welcoming and the actual welcoming of new staff to ASPCAT should be carried out, with the aim of accompanying them during the process of adapting to our organisation and to their new job. The standardisation of the welcoming and reception process for new staff guarantees that their incorporation is carried out in equity whatever the job and the functional area they join, and makes it easier for them to carry out the functions and tasks of the job effectively and autonomously, as well as and as soon as possible. If the newcomer feels at home, receives information about what the Agency is as an institution, clearly knows what demands and tasks the job puts on him pretty early on, both from the civil service standpoint and from its technical one too, if we offer them practical support and if they can follow a basic and advanced training itinerary, we will be facilitating their integration into the organisation and thus generating a feeling of belonging that will pay off and help us retain talent. The content of the Guide describes how new staff should be welcomed and received, what practical support they should receive, what help and support resources are available to them and the need to establish what training path they should follow. In order to identify areas for improvement, a satisfaction survey of the welcome process and regular reporting to the Agency's management are foreseen.