Actuació davant de les segones víctimes: cultura de la seguretat dels pacients

Abstract

La millora de la cultura de seguretat dels pacients constitueix actualment un objectiu a assolir a la majoria de centres sanitaris del nostre país i està englobada en una de les línies estratègiques del Pla de salut de Catalunya 2016-2020. L'article exposa la trajectòria per la que passa la segona víctima en incidents relacionats amb la seguretat del pacient, les bones pràctiques per aquests professionals i un programa formatiu per ajudar-los.

La mejora de la cultura de seguridad de los pacientes constituye actualmente un objetivo a alcanzar en la mayoría de centros sanitarios de nuestro país y está englobada en una de las líneas estratégicas del Plan de Salud de Cataluña 2016 a 2020. El articulo expone la trayectoria por la que pasa la segunda víctima en incidentes relacionados con la seguridad del paciente, las buenas prácticas para estos profesionales y un programa formativo para ayudarlos

The improvement of the safety culture of patients is currently an objective to reach the majority of health centers in our country and is included in one of the strategic lines of the Catalonia Health Plan 2016-2020.This article explains the trajectory that the second victim goes through in incidents related to patient safety, good practices for these professionals and a formative program to help them.