Torna al Registre Simple

 
dc.contributorDepartament de Salut
dc.contributor.authorServei Català de la Salut. Unitat Experiència del Pacient
dc.date.accessioned2022-09-13T10:31:17Z
dc.date.available2022-09-13T10:31:17Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.citationServei Català de la Salut. Unitat Experiència del Pacient. Pla d'enquestes de satisfacció d'assegurats del CatSalut (PLAENSA): atenció especialitzada ambulatòria, 2021. Barcelona: Servei Català de la Salut; 2022.
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11351/8179
dc.descriptionEnquestes de satisfacció; Atenció especialitzada ambulatòria; AEA
dc.description.abstractLa cinquena edició de l’estudi de percepció, experiència i satisfacció amb el servei d’Atenció ambulatòria especialitzada dut a terme per la Unitat d’Experiència del Pacient en el marc del Pla d’enquestes de percepció, experiència i satisfacció dels usuaris el Servei Català de la Salut (SCS) ha mostrat que les persones qui han utilitzat aquest servei durant l’any 2021 valoren la satisfacció amb l’atenció rebuda amb un 8,14 sobre 10 de mitjana. El Pla d'enquestes de satisfacció (PLAENSA©) és un projecte que va començar l'any 2001 per avaluar la qualitat del servei i el grau de satisfacció de les persones usuàries amb els diferents serveis sanitaris públics, amb l'objectiu d'obtenir una informació que resulta molt valuosa per dissenyar i implementar estratègies de millora de la qualitat en la provisió d'aquests serveis. La satisfacció és un sentiment subjectiu de la persona receptora del servei, que té un gran valor per a la gestió. Quantificar-la permet avaluar l'acceptabilitat dels esforços de planificació i provisió de serveis i complementar els aspectes d'eficiència i efectivitat. En aquest sentit, els estudis del PLAENSA© formen part de la informació de resultats que es presenta a la Comissió de Salut del Parlament de Catalunya, s’incorporen en els informes sectorials de la Central de Resultats de l’Observatori del Sistema de Salut de Catalunya, donen suport als objectius del Pla de Salut i estan disponibles en el portal de transparència de la Generalitat.
dc.language.isocat
dc.publisherServei Català de la Salut
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.sourceScientia
dc.subjectAssistència hospitalària - Catalunya - Opinió pública
dc.subjectCentres d’atenció primària - Catalunya - Opinió pública
dc.subjectPacients - Satisfacció
dc.subject.meshAmbulatory Care
dc.subject.meshPatient Satisfaction
dc.subject.meshData Collection
dc.subject.meshCatalonia
dc.titlePLAENSA: atenció especialitzada ambulatòria - 2021
dc.title.alternativePla d'enquestes de satisfacció d'assegurats del CatSalut (PLAENSA): atenció especialitzada ambulatòria
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/report
dc.subject.decsasistencia ambulatoria
dc.subject.decssatisfacción del paciente
dc.subject.decsrecopilación de datos
dc.subject.decsCataluña
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.audienceProfessionals
dc.audienceCiutadania
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess


Fitxers en aquest element

Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail

Aquest element apareix en la col·lecció o col·leccions següent(s)

Torna al Registre Simple